في يوليو 2021، شهدت مقاطعة خنان أمطارًا غزيرة نادرة في تاريخها. تسببت الأمطار في خسائر فادحة لاقتصاد المقاطعة ومجتمعها. بعد الفيضانات بفترة وجيزة، تأثرت مقاطعة خنان، التي تمر حاليًا بمرحلة إعادة الإعمار بعد الكارثة، بوباء كوفيد-19. وقد فرضت التحديات المزدوجة تحديات واختبارات قاسية غير مسبوقة على عملية إعادة الإعمار في خنان بعد الكارثة.

عندما يواجه أحد الطرفين مشكلة، تتكاتف جميع الأطراف في اللحظات الأولى للكارثة. تبرعت شركة إيفادا لجمعية الصليب الأحمر في تشنغتشو، واستخدمت خصيصًا لدعم جهود مكافحة الفيضانات والإغاثة من الكوارث. في الوقت نفسه، وبعد شهر من الكارثة، تعاون فريق خدمة ما بعد البيع من إيفادا للمساعدة في إعادة إعمار مقاطعة خنان، وقدم ضمان خدمة موثوقًا وفي الوقت المناسب لأنظمة إمدادات الطاقة للعملاء في مختلف المناطق والصناعات في مقاطعة خنان.

مع تحسن الوضع الوبائي في مقاطعة خنان تدريجيًا واستقراره في منتصف أغسطس، أثمرت معركة السيطرة على الفيضانات ومكافحة الكوارث والأوبئة، التي استمرت لأكثر من شهر، نصرًا بشق الأنفس. ولمساعدة خنان في إعادة الإعمار بعد الكارثة، تنشط منظمة إيفادا.

ضمان الخدمة - الدعم الفني سريع الاستجابة

بعد أيام قليلة من اندلاع الكارثة في يوليو، تلقى فرع Evada Zhengzhou معلومات من محطة تلفزيون Zhengzhou Education TV ومحطة وقود شركة مبيعات البتروكيماويات التي تحتاج إلى دعم المشروع.

في المرة الأولى بعد تلقي الدعم الفني، عمل فريق ما بعد البيع في Evada بجد، بغض النظر عن الرياح والأمطار، وهرع إلى الموقع لخدمة العملاء، واستعادة تشغيل المعدات في الوقت المناسب!

بعد كارثة إعادة بناء غرفة آلات الاتصالات في مترو تشنغتشو

شهدت مدينة تشنغتشو فيضانات غزيرة خلال هطول الأمطار الغزيرة في مقاطعة خنان، مما تسبب في أضرار جسيمة لشبكة مترو الأنفاق في المدينة.

غرفة الاتصالات المدنية لمترو أنفاق تشنغتشو هي مشروع مشترك بين شركة Evada وشركة China Tower، والذي يعتمد معدات UPS ومرافق إمداد الطاقة لشركة Evada، بعد وقوع الكارثة، اتصل مهندس ما بعد البيع بالعميل في المرة الأولى، وفهم حالة الموقع، وذهب على الفور إلى الموقع لإصلاح معدات نقع المياه، وقام بتقييم الاستخدام العادي للمعدات، واستعادة التشغيل الطبيعي للمعدات غير الطبيعية في الوقت المناسب.

في المستقبل، ستواصل شركة Evada الالتزام بفلسفة شركة Ericsson، والحفاظ على درجة عالية من المسؤولية الاجتماعية للشركات، ومرافقة خدمة إمداد الطاقة للعملاء!

شمسٌ تشرق دائمًا بعد الرياح والمطر، هيا يا هينان! هيا يا صاحبة القوة!